1. Présentation
Bienvenue sur Cartagoo, une plateforme numérique qui met en relation les clients, les commerçants partenaires et les livreurs afin de faciliter l’achat et la livraison de produits et services.
En utilisant notre plateforme, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
2. Création d’un compte
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de son inscription.
Chaque utilisateur doit préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité réalisée via son compte reste sous sa responsabilité.
3. Utilisation de la plateforme
L’utilisateur s’engage à utiliser Cartagoo de manière légale et conforme aux réglementations en vigueur.
Il est interdit de :
- Fournir de fausses informations.
- Utiliser la plateforme à des fins frauduleuses.
- Porter atteinte aux droits des autres utilisateurs ou partenaires.
- Tenter de perturber le fonctionnement du système.
4. Commandes
Toute commande passée via Cartagoo est soumise à la disponibilité des produits ou services proposés par les partenaires.
Une fois la commande confirmée, celle-ci peut être traitée immédiatement selon les conditions du commerçant concerné.
5. Paiement
Les paiements sont effectués via les moyens proposés sur la plateforme.
Cartagoo met en œuvre les mesures nécessaires pour sécuriser les transactions, sans toutefois garantir l’absence totale de risques liés aux réseaux ou aux services de paiement tiers.
6. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- La localisation.
- Les conditions de circulation.
- Les conditions météorologiques.
- La disponibilité des partenaires.
Cartagoo s’efforce d’assurer une livraison rapide mais ne peut garantir un délai fixe dans toutes les situations.
7. Responsabilité
Cartagoo agit en tant que plateforme intermédiaire entre les utilisateurs et les partenaires.
Chaque commerçant demeure responsable des produits qu’il commercialise, tandis que chaque livreur est responsable de la bonne exécution de la livraison qui lui est confiée.
8. Propriété intellectuelle
Le nom Cartagoo, son logo, son identité visuelle ainsi que l’ensemble des contenus présents sur la plateforme sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
9. Protection des données
Les informations personnelles sont collectées uniquement dans le cadre du fonctionnement de la plateforme et sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Cartagoo s’engage à protéger les données de ses utilisateurs dans la mesure prévue par la législation applicable.
10. Suspension ou suppression du compte
Cartagoo se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de :
- Non-respect des présentes conditions.
- Activité frauduleuse.
- Utilisation abusive de la plateforme.
- Comportement portant préjudice aux autres utilisateurs ou partenaires.
11. Modification des conditions
Cartagoo peut modifier les présentes Conditions Générales à tout moment afin d’améliorer ses services ou de se conformer aux évolutions réglementaires.
Les nouvelles conditions prendront effet dès leur publication sur la plateforme.
12. Contact
Pour toute question concernant ces Termes et Conditions, vous pouvez contacter l’équipe Cartagoo via les moyens de contact disponibles sur la plateforme.
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3. Utilisation de la plateforme
L’utilisateur s’engage à utiliser Cartagoo de manière légale et conforme aux réglementations en vigueur.
Il est interdit de :
- Fournir de fausses informations.
- Utiliser la plateforme à des fins frauduleuses.
- Porter atteinte aux droits des autres utilisateurs ou partenaires.
- Tenter de perturber le fonctionnement du système.
4. Commandes
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5. Paiement
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6. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- La localisation.
- Les conditions de circulation.
- Les conditions météorologiques.
- La disponibilité des partenaires.
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7. Responsabilité
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8. Propriété intellectuelle
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10. Suspension ou suppression du compte
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- Non-respect des présentes conditions.
- Activité frauduleuse.
- Utilisation abusive de la plateforme.
- Comportement portant préjudice aux autres utilisateurs ou partenaires.
11. Modification des conditions
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Les nouvelles conditions prendront effet dès leur publication sur la plateforme.
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